Política de privacidad y medidas de seguridad del usuario de Jazz Casino para una experiencia en línea segura

Para sentirse seguro de inmediato, active la autenticación de dos factores para su cuenta y elija una contraseña que tenga al menos 12 caracteres y sea única. Nuestra plataforma solo procesa información confidencial para transacciones de pago, como depósitos en €, mantener su saldo en € y asegurarse de que el acceso sea seguro. Siempre cumplimos o superamos los estándares de cumplimiento establecidos por España. Utilizamos cifrado avanzado (TLS 1.3) y mantenemos los saldos de los clientes separados de los fondos operativos. La información personal que recopilamos solo se utiliza para verificar cuentas, procesar pagos y evitar que las personas ingresen a cuentas sin permiso. La ley solo te permite conservar los registros de actividad de los jugadores durante el tiempo que necesites y luego se eliminan de forma segura. Los usuarios tienen control total sobre los datos que almacenan y pueden solicitar que la información se elimine o cambie en cualquier momento. Cooperamos únicamente con proveedores externos confiables cuyos protocolos de protección cumplen con estándares estrictos España. Cualquier intercambio de datos está estrictamente limitado a los procesadores de pagos que manejan transacciones en € o según lo exijan las autoridades reguladoras. Las comunicaciones de marketing son estrictamente opcionales; puede darse de baja en cualquier momento directamente desde su panel de control. Especialistas certificados realizan auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de las mejores prácticas de la industria. Para cualquier inquietud sobre cuentas o datos, hay soporte rápido al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Únase ahora para experimentar salvaguardas transparentes y sólidas diseñadas para los jugadores de Español, garantizando que cada transacción, desde el depósito inicial hasta el retiro final en €, permanezca privada y protegida.

Cómo Jazz Casino recopila y gestiona los datos de los usuarios

Habilite las cookies dentro de su navegador para optimizar las experiencias de la cuenta. Las tecnologías de seguimiento, como cookies persistentes y de sesión, balizas web y archivos de registro, registran información del dispositivo, tiempos de inicio de sesión, direcciones IP y detalles del navegador para cada visita. Estos mecanismos agilizan la navegación, identifican problemas técnicos y garantizan la funcionalidad de las funciones de la cuenta, incluida la transferencia y el retiro de €.

Detalles de la cuenta y registros de transacciones

Proporcionar datos personales precisos durante el registro para evitar interrupciones en el acceso o transacciones financieras. La información sobre depósitos, saldos en € y todos los retiros se almacena de forma segura para fines de auditoría y para cumplir con los requisitos reglamentarios de España. Los informes de transacciones ayudan a encontrar actividades inusuales y protegen las transferencias de dinero real.

Preguntas sobre soporte y preferencias de contacto

Para mejorar el servicio al cliente, mantenemos registros de todas las comunicaciones, como mensajes de chat y correo electrónico sobre ayuda con la cuenta. Puede cambiar la configuración de sus notificaciones en cualquier momento para controlar los mensajes promocionales y del sistema. Estamos atentos a las solicitudes de soporte para solucionar problemas rápidamente y evitar que las personas planteen los mismos problemas una y otra vez.

Métodos de cifrado de datos utilizados por Jazz Casino

Para pagos seguros y protección de su saldo en €, asegúrese de que la plataforma utilice únicamente protocolos criptográficos aprobados por la industria.

Protección de la comunicación en red

Todos los datos transmitidos –como datos personales, credenciales de inicio de sesión, información de pago– están protegidos mediante TLS 1.3 con claves RSA y ECC para garantizar la confidencialidad. Esto evita que las personas obtengan su información sin su permiso cuando usted se registra, inicia sesión o saca dinero.

Medidas de seguridad del almacenamiento

Los datos confidenciales del cliente se protegen con el cifrado AES-256 en reposo. La información de cuentas privadas, incluidos los datos financieros, nunca permanece en texto sin formato en ninguna base de datos. Los sistemas de gestión de claves garantizan que las claves de descifrado se almacenen por separado de los servidores de aplicaciones, lo que minimiza el riesgo de infracciones. La verificación de contraseña utiliza hash PBKDF2 con salación aleatoria, lo que hace que el acceso no autorizado mediante ataques de fuerza bruta sea ineficaz. Los tokens de sesión son aleatorios y tienen un límite de tiempo, lo que frustra los intentos de repetición y suplantación de identidad.

Para mejorar la seguridad, asegúrese de que los navegadores y dispositivos estén actualizados, no comparta información de inicio de sesión y habilite la autenticación de dos factores cuando esté disponible.

Su actividad y saldo de fondos se mantienen privados y seguros en cada paso con el cifrado adecuado y una gestión proactiva.

Consentimiento del usuario y control sobre la información personal

Para administrar sus datos personales de manera eficiente y proteger sus opciones, visite siempre la configuración de su cuenta inmediatamente después del registro.

Utilice herramientas de panel dedicadas para:

• Otorgar o revocar el acceso a comunicaciones de marketing, notificaciones de juegos y actualizaciones de servicios en cualquier momento.
• Revisa la lista de socios externos que reciben tus datos de contacto o actividad del juego y desactiva compartir con un solo clic.
• Establecer preferencias sobre cookies y tecnologías de seguimiento de dispositivos, seleccionando qué tipos se aceptan o rechazan.
• Solicite una copia de los datos de perfil almacenados o solicite su eliminación permanente directamente de su sección de perfil –normalmente se procesa dentro de los 30 días.

Asegúrese de que solo las personas autorizadas puedan ver su historial de actividades, transacciones de pago en € y estadísticas personales.

Puede solicitar al servicio de atención al cliente que cambie los permisos que tiene cuando lo desee mediante formularios seguros en línea o chat en vivo.

Utilice la autenticación de dos factores para asegurarse de que los cambios sean reales y no realizados por otra persona.

Para mayor transparencia, todos los cambios se registran en su registro de actividad.

Protocolos para compartir datos y dar acceso a terceros

Comparta datos únicamente con socios tecnológicos en los que confíe y que puedan ayudarlo con el procesamiento de pagos, la verificación de identidad y la infraestructura del servidor.

Antes de dar permiso a alguien, asegúrese de que siga las leyes y regulaciones de España y tenga las certificaciones adecuadas, como ISO/IEC 27001 o PCI DSS.

• Envíe registros personales únicamente a través de canales seguros.
• Limite el acceso únicamente a los empleados de organizaciones externas que hayan firmado acuerdos de confidencialidad y consulte periódicamente los registros de actividades de los socios.
• No permita que se compartan perfiles de clientes con fines publicitarios sin un permiso claro.
• Las obligaciones legales pueden requerir compartir datos únicamente con autoridades públicas; no se permite el marketing directo ni la difusión no solicitada de terceros.
• Puede solicitar información escrita sobre información compartida o solicitudes externas en cualquier momento a través de canales de soporte especiales.
• Para dejar de permitir la colaboración externa, cambie la configuración de su cuenta o llame al oficial de cumplimiento que figura allí.
• Asegúrese de que se eliminen todos los registros, excepto aquellos que las autoridades España están obligadas por ley a conservar.
• Utilice únicamente pasarelas aprobadas que cumplan con los estándares de seguridad específicos de la industria para verificar el estado de las transacciones y administrar su saldo en €.
• Si alguien fuera de la plataforma solicita información confidencial o verificación de cuenta, infórmeselo al servicio de soporte de inmediato para que pueda investigar posibles intentos de acceso no autorizado.
• Toma el control revisando periódicamente las aplicaciones que has conectado y quitándote permisos que no son necesarios para tus actividades de juego o pago.

Un mejor acceso a cómo se manejan los datos externos genera confianza y protege tanto los registros individuales como la comunidad más grande Español.

Cómo informar problemas de seguridad o privacidad

Si ve algo sospechoso, cree que le han robado sus credenciales o cree que su información se ha compartido sin su permiso, debe comunicarse con el equipo de soporte dedicado de inmediato utilizando la página "Contáctenos".

Seleccione "Problema de seguridad" en el menú desplegable y proporcione una descripción clara del problema, incluidas las marcas de tiempo, el tipo de dispositivo afectado y, si es posible, capturas de pantalla que muestren el problema sin mostrar ninguna información confidencial.

Cómo resolver

1. Recibirá un correo electrónico de confirmación con una identificación de caso única después de enviar su informe.
2. Dentro de las 24 horas, el equipo le informará que ha recibido su envío y podrá solicitarle más información para continuar la investigación.
3. Le enviaremos correos electrónicos con actualizaciones sobre cómo va su caso.
4. Una vez resuelto el problema, recibirá un resumen del resultado y, si es necesario, instrucciones sobre qué hacer a continuación.

Pasos a seguir cuando las cosas empeoran

1. Si no obtiene una respuesta satisfactoria o el problema continúa ocurriendo, puede escalar su informe respondiendo al correo electrónico de confirmación, mencionando el ID del caso y solicitando una revisión por parte de un supervisor.
2. Puede obtener ayuda con problemas que aún no se han resuelto de mediadores independientes, siempre que las leyes España lo permitan.

Todos son responsables de mantener segura su cuenta y su información personal. Informe cualquier inquietud de inmediato para evitar perder o hacer un mal uso de su saldo en €.

Proteger a los menores y comprobar su edad

Tan pronto como se registre para obtener una cuenta, deberá enviar una identificación válida emitida por el gobierno que acredite su fecha de nacimiento.

La ley España dice que nadie menor de 18 años puede entrar.

Los controles electrónicos comparan la información personal con bases de datos confiables para evitar que los menores se involucren sin permiso.

Para solicitudes de retiro de dinero, como retirar € de su saldo, es posible que deba proporcionar más pruebas, como documentación actualizada o una videollamada en vivo.

Si no pasa la validación, su cuenta se suspenderá de inmediato y perderá cualquier saldo o ganancia que no haya sido autorizada.

Las personas que poseen cuentas no deben compartir sus inicios de sesión o información de pago con nadie más, especialmente con personas menores de 18 años.

Si intenta registrarse con un apoderado o eludir los controles de edad, se le prohibirá permanentemente y se notificará a los reguladores correspondientes.

Si cree que alguien menor de edad está utilizando la plataforma, debe comunicarse con el soporte de inmediato. Esto iniciará un proceso de revisión y suspensión más rápido.

Para hogares con niños, se recomiendan herramientas de control parental y restricciones en los dispositivos para reducir los riesgos del acceso remoto.

Usuarios de Jazz Casino: consejos para mantener su cuenta segura

• Habilite la autenticación de dos factores para su perfil para evitar el acceso no autorizado, incluso si alguien obtiene su contraseña.
• Cree una contraseña que tenga al menos 12 caracteres y una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
• No utilice la misma información de inicio de sesión en más de una plataforma ni la escriba donde cualquiera pueda encontrarla.
• Después de cada sesión, asegúrese de cerrar sesión por completo, especialmente en dispositivos compartidos o públicos.
• Verifique la actividad de su cuenta con frecuencia. Si ve inicios de sesión o transacciones que involucran € que no reconoce, comuníquese con el soporte de inmediato.
• No le des a nadie tu información de inicio de sesión ni tu PIN de retiro, incluso si dicen que trabajan para la empresa.
• Ingrese únicamente las credenciales en el sitio web oficial – verifique la dirección del sitio y verifique el cifrado HTTPS.

Para una mayor protección, evite utilizar Wi-Fi público durante actividades financieras como depósitos a € o procesos de retiro.

Asegúrese de actualizar su información de recuperación con frecuencia para poder ingresar siempre si olvida su contraseña.

Proteja su dispositivo personal con una solución antivirus actualizada y mantenga el software parcheado.