Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Jazz Casinos für klares und informiertes Spielen

Was zu tun ist: Bevor Sie sich registrieren oder Geld zu Ihrem Guthaben in € hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Benutzervereinbarungen sorgfältig lesen.

Einrichten und Verifizieren Ihres Kontos

Melden Sie sich zunächst für ein Konto mit korrekten Deutschland Informationen an. Identifikation und Adressbestätigung sind Standard; eine Sicherheitsüberprüfung ist obligatorisch, um Werbeaktionen zurückzuziehen € oder darauf zuzugreifen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Guthaben

Verfügbare Zahlungsmethoden für Deutsch Kunden unterstützen Einzahlungen und Auszahlungen in €, mit individuellen Limits pro Transaktion. Es gelten Mindest- und Höchstüberweisungsbeträge. Stellen Sie sicher, dass die persönlichen Bankdaten mit den Kontodaten übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Datenschutz und Privatsphäre

Alle personenbezogenen und finanziellen Daten werden gemäß der Gesetzgebung Deutschland verarbeitet. Sensible Details werden verschlüsselt. Benutzer können im Einklang mit den regionalen Richtlinien Kontodaten oder deren Löschung anfordern.

Verantwortungsvolle Beteiligung

Limits für hinterlegte €, Selbstausschlussfunktionen und Reality-Check-Benachrichtigungen helfen dabei, die Kontrolle zu behalten. Die Teilnahme Minderjähriger ist strengstens untersagt.

Bonus-Credits und Kampagnen für Deutsch Spieler

Berechtigung, Rollover-Anforderungen, Kampagnendauer und Belohnungsbedingungen sind für jeden Bonus transparent. Nur verifizierte Kontoinhaber können sich für Angebote qualifizieren. Informieren Sie sich auf der Kampagnenseite über relevante Details, bevor Sie Credits annehmen.

Bereit, fortzufahren? Registrieren Sie Ihr Profil oder melden Sie sich an, um Ihr Guthaben zu verwalten, aktuelle Aktivitäten zu überwachen und Auszahlungsoptionen in € zu erkunden.

Kontoregistrierung: Voraussetzungen für die Berechtigung und Schritte zur Überprüfung

Registrieren können sich nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in ihrer Region das gesetzliche Recht dazu haben. Personen aus Orten, an denen Glücksspiel gegen das Gesetz verstößt, können möglicherweise nicht auf die Website zugreifen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie aufgrund Ihres Deutsch Wohnsitzes berechtigt sind, bevor Sie ein Profil erstellen.

Voraussetzungen für die Erstellung eines Kontos

Achten Sie bei der Anmeldung darauf, korrekte persönliche Daten wie Ihren vollständigen Namen, eine gültige Wohnadresse, Ihr Geburtsdatum, eine funktionierende E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort anzugeben. Um Missbrauch zu stoppen, ist jeder Person nur ein Profil gestattet.

Der Prozess der Verifizierung

Sie müssen Ihre Identität überprüfen. Senden Sie klare Bilder oder Scans Ihres amtlichen Ausweises (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) und einer aktuellen Stromrechnung oder eines Kontoauszugs ein, auf dem Ihr Name steht. Dokumente müssen aktuell sein (der Adressnachweis muss weniger als drei Monate alt sein). Bis zur Überprüfung können Ein- oder Auszahlungen auf € begrenzt sein. Halten Sie Ihre Informationen auf dem neuesten Stand und antworten Sie schnell, wenn weitere Dokumente angefordert werden. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Guthaben immer in € sehen können.

Grenzen, Methoden und Zeitrahmen für Ein- und Auszahlungen

Optionen für Einlagen, Mindestbeträge und Bearbeitungszeiten

Für Personen ab Deutsch beträgt die Mindesteinzahlung 10 €. Kreditkarten, Banküberweisungen, E-Wallets und einige Kryptowährungen sind beliebte Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden mithilfe sicherer Protokolle verarbeitet. Einzahlungen über gängige Kreditkarten oder E-Wallets spiegeln sich sofort im Kontostand in € wider, während Banküberweisungen oder Kryptowährungen bis zu 1 Stunde für die Bestätigung benötigen können. Überprüfen Sie vor Beginn einer Überweisung immer, ob für die von Ihnen gewählte Methode Gebühren oder Fristen anfallen.

Für Auszahlungen, genehmigte Methoden und Abschlussauszahlungen

Für Auszahlungen benötigen Sie mindestens 20 € pro Transaktion. Benutzer können im Einklang mit den Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche nach Möglichkeit Auszahlungen € über dieselbe Zahlungsmethode anfordern, die auch für Einzahlungen verwendet wird. Die maximale Auszahlung pro Transaktion ist auf 5.000 € festgelegt, wobei tägliche Limits je nach Kontostatus gelten. E-Wallet-Abhebungen werden innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, während Banküberweisungen und Kartenabhebungen bis zu 3 Werktage dauern können. Kryptowährungsabhebungen unterliegen weiterhin der Netzwerkgeschwindigkeit und dürfen in der Regel 2 Stunden nach der Genehmigung nicht überschreiten.

Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass alle Überprüfungsanforderungen erfüllt und die Bonusbedingungen vollständig erfüllt wurden. Wenn es in Deutschland Zahlungsbeschränkungen gibt, überprüfen Sie den Hilfebereich oder wenden Sie sich an den Support.

Bonusregeln: Wettanforderungen und Ablaufdaten

Aktivieren Sie ein Werbeangebot erst, nachdem Sie den Multiplikator und die Auswahl des qualifizierenden Spiels überprüft haben. Wenn beispielsweise für einen Matchbonus eine 35-fache Durchspielanforderung gilt, müssen Sie den vollen Betrag Ihres Bonusgeldes und in einigen Fällen auch Ihre Einzahlung 35 Mal einsetzen, bevor Sie eine Auszahlung in € beantragen können. Überprüfen Sie immer, welche Produkte Ihnen beim Fortschritt helfen. Beispielsweise zählen Spielautomaten normalerweise 100 %, Tischspiele oder Live-Spiele zählen jedoch möglicherweise weniger oder gar nicht. Behalten Sie die Fristen genau im Auge, damit Sie keine Werbeguthaben verlieren. Die meisten Angebote gewähren eine feste Dauer (häufig 7–30 Tage), um das vollständige Durchspielen abzuschließen.– Unerfüllte Anforderungen führen dazu, dass sowohl der Bonus als auch alle damit verbundenen Gewinne entfernt werden. Kontoinhaber sind auf ein Angebot pro Produkt oder Kampagne beschränkt, sofern nicht anders angegeben. Die Kombination von Werbeaktionen kann verboten sein oder zum Verfall führen. Häufig gelten maximale Auszahlungsschwellen; Wenn Sie diese überschreiten, wird Ihrem Guthaben in € nach erfolgreichem Erfüllen der Anforderung nur der begrenzte Betrag gutgeschrieben. Boni, die durch manuelle Anpassung oder Kundensupport gutgeschrieben werden, unterliegen bestimmten Bedingungen–Lesen Sie Kampagnenbenachrichtigungen gründlich, um unnötige Disqualifikationen zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass alle Schritte zur Kontoüberprüfung abgeschlossen sind, bevor Sie eine Anfrage zur Auszahlung € des Gewinns aus Werbeguthaben stellen. Eine unvollständige Identifizierung kann Überweisungen verzögern oder zu einem ungültigen Saldo führen. Bei Fragen zu Zeitrahmen, zulässigen Aktivitäten oder individuellen Regeln wenden Sie sich vor der Aktivierung eines neuen Angebots an den Kundendienst.

Wofür Spieler verantwortlich sind: Fairplay und Aktionen, die nicht erlaubt sind

Hören Sie sofort auf zu spielen, wenn Sie technische Probleme oder Probleme mit Ihrer Internetverbindung bemerken. Um unfaire Ergebnisse oder mögliche Streitigkeiten zu vermeiden, nutzen Sie die Plattform erst wieder, wenn das System wieder betriebsbereit ist.

Standards der Ehrlichkeit

Benutzer müssen in der Lage sein, Dinge selbst zu tun und dürfen keine nicht autorisierte Software, Bots, automatisierten Skripte oder Tools von Drittanbietern verwenden, um die Ergebnisse zu ändern. Es ist Ihnen nicht gestattet, zu betrügen, mit anderen Kunden zusammenzuarbeiten oder auf geplante Weise mit ihnen zu spielen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Konto eingeschränkt oder endgültig geschlossen.

Verhaltensweisen, die nicht erlaubt sind

Versuchen Sie nicht, in die Konten oder persönlichen Daten anderer Personen einzudringen. Es ist nicht in Ordnung, während des Identifizierungsprozesses falsche Angaben zu machen oder sich für mehrere Konten anzumelden, um Boni zu missbrauchen. Der Versuch, Fehler in Software oder Zahlungssystemen zu Ihrem eigenen Vorteil auszunutzen, stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen Plattformregeln dar. Benutzer müssen den Kundensupport sofort informieren, wenn sie eines dieser Probleme feststellen. Handlungen wie Geldwäsche, der Einsatz gestohlener Zahlungsmethoden oder die Verlagerung von Kontoständen auf die Konten anderer Personen sind strengstens verboten und könnten zu rechtlichen Schritten oder einer Anzeige bei der Polizei führen. Um sich zu schützen, geben Sie niemals Ihre Anmeldeinformationen weiter, lassen Sie niemanden auf Ihr Konto zugreifen und melden Sie verdächtige Aktivitäten sofort dem Support. Benutzer sind für alles verantwortlich, was auf ihrem Konto passiert, bis die Verwaltung es offiziell deaktiviert oder einfriert.

Streitbeilegungsprozess: So suchen Sie Unterstützung und reichen Beschwerden ein

Wenn Sie auf ein ungelöstes Problem stoßen, wenden Sie sich sofort per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport; Fügen Sie Screenshots oder genaue Transaktions-IDs zur schnelleren Identifizierung bei. Geben Sie klar an, ob es sich bei dem Streit um Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungsverzögerungen oder Bonusangelegenheiten handelt.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

1. Bereiten Sie alle relevanten Beweise vor: Nachrichten, Bestätigungs-E-Mails, Zahlungsreferenzen und jegliche Korrespondenz mit dem Support.
2. Senden Sie eine detaillierte Nachricht über das Hilfeportal vor Ort und wählen Sie die richtige Kategorie aus, um eine schnelle Zuweisung zum richtigen Spezialisten zu gewährleisten.
3. Erwarten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von einem Überprüfungsprozess. Die Reaktionszeiten für einfache Fälle liegen typischerweise unter 48 Stunden.
4. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, bitten Sie darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen und ihm Ihre Fallnummer mitzuteilen.

Mediation ohne Voreingenommenheit

Wenn interne Teams Ihnen nicht helfen können, nachdem Sie Ihr Problem eskaliert haben, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Entscheidung an den zuständigen externen Schiedsrichter für Deutschland-Benutzer wenden, indem Sie Ihre Unterlagen und eine Zusammenfassung Ihres Falls einsenden. Die Entscheidungen des Drittmediators sind für beide Seiten endgültig, was sicherstellt, dass die Dinge fair und klar sind. Wenn Sie nach € fragen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen mit den Informationen auf Ihrem registrierten Konto übereinstimmen. Bei Fehlern kann die Verarbeitung länger dauern. Wenn Sie über Ihr € Guthaben oder Ihre Transaktionen sprechen, achten Sie darauf, sichere Kommunikationskanäle zu verwenden und geben Sie niemals Ihre Passwörter weiter.

Tipp: Um die Dinge schnell zu erledigen, führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über jede Interaktion und senden Sie bei jeder Einreichung alle erforderlichen Unterlagen ein.

Zuständigkeit und geltendes Recht: Die Rechte der Spieler kennen

Bevor Sie sich anmelden, vergewissern Sie sich, dass die Aktivität in Ihrem Land legal ist, da sie möglicherweise nicht in allen Bereichen erlaubt ist. Einwohner von Deutsch müssen sicherstellen, dass ihre Teilnahme allen örtlichen Gesetzen entspricht. Das Gesetz in Deutschland regelt Verträge, einschließlich Rechte, Pflichten und den Umgang mit Streitigkeiten. In Deutschland sind nur die Gerichte befugt, etwaige vertragliche Meinungsverschiedenheiten beizulegen.

Rechtliche Schutzmaßnahmen für Spieler

Kontoinhaber haben das Recht, faire Beschwerdekanäle und Datenschutzverfahren zu nutzen, die nach lokalem Recht erforderlich sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte als Benutzer verletzt wurden, können Sie entweder bei den richtigen Behörden in Deutschland Berufung einlegen oder vor Gericht gehen, um das zu bekommen, was Sie wollen. Führen Sie in € immer Aufzeichnungen über Kommunikation, Transaktionen und Kontoaktivitäten, um etwaige Ansprüche zu untermauern.

Aktivitäten über Grenzen hinweg

Spieler, die nicht in Deutschland sind, sollten wissen, dass ihre Verwendung möglicherweise genauer überprüft wird und es weiterhin in ihrer Verantwortung liegt, alle anderen nationalen Regeln einzuhalten. Ein- und Auszahlungen in € werden gemäß den Deutschland-Regeln abgewickelt. Wenn Benutzer sich nicht sicher sind, ob sie legal teilnehmen können oder nicht, sollten sie mit lokalen Beratern sprechen.