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También hay normas sobre cuándo se puede compartir información con reguladores, proveedores de pagos y socios en la verificación de identidad, y estas normas cambian según el España y el español. Aceptas estos términos y las medidas de seguridad del sitio para mantener tu información segura cuando lo usas.
El proceso de reclamación del Bono De Bienvenida De Jazz Casino está diseñado para ser rápido y al mismo tiempo proteger tu información personal. Normalmente puedes empezar a usar la oferta en cuanto te registres y hagas un depósito que cumpla los requisitos. Solo tienes que pasar por la verificación cuando sea realmente necesario, como antes de hacer retiradas más grandes o cuando las normas lo exijan. Comparte solo la información que se pide en el formulario y no subas archivos adicionales «por si acaso». Así se protege la privacidad de las personas. El proceso de verificación de Jazz Casino solo solicita la información necesaria para confirmar que eres quien dices ser y que eres el propietario de tu pago. De este modo puedes recibir tu bono y jugar con confianza.
Cuando llegue el momento de verificar, aquí tienes algunos consejos respetuosos con la privacidad:
Comprobación de tu identidad y edad:
Si juegas desde España o posees español con requisitos de cumplimiento más estrictos, Jazz Casino puede solicitar la verificación antes en el proceso del bono. Sí, aún puedes proteger tu privacidad enviando solo lo que se solicita, asegurándote de que todos los archivos sean legibles y usando la misma información de cuenta desde tu primer depósito hasta tu primera retirada.
Jazz Casino hace que el registro sea rápido solicitando solo la información necesaria para crear tu cuenta, mantenerla segura frente a abusos y permitirte realizar pagos. Mientras la plataforma se prepara para cualquier comprobación que pueda ser necesaria más adelante, normalmente puedes terminar el registro en un par de minutos y empezar a jugar. Recopilamos información sobre ti para poder prestar el servicio, mantener tu cuenta segura y cumplir la ley y ser un buen jugador en España. Tú eliges qué enviar, pero algunos campos deben rellenarse para crear una cuenta y realizar compras. Proporcionas información básica sobre ti y cómo contactarte cuando te registras en una cuenta en Jazz Casino. Esto se hace para que tu cuenta pueda vincularse a ti y mantenerse segura frente al fraude. Proporcionar información correcta desde el principio puede ayudarte a evitar retrasos posteriores cuando quieras hacer una retirada de 500 € o una actividad de depósito concreta como un depósito de 50 €. La información de la cuenta, como una dirección de correo electrónico y una contraseña, es necesaria para acceder y recibir alertas de seguridad. Para demostrar que tienes la edad legal, debes facilitar tu nombre completo y fecha de nacimiento. Datos de dirección: país y domicilio para que se puedan aplicar las normas locales en España y evitar abusos. Para mensajes de verificación y recuperación de cuenta puedes usar la dirección de correo electrónico y, si es necesario, el número de teléfono. —solo cuando elijas un método de pago o solicites un pago— para que la transacción pueda completarse de forma segura. Si indicas un español distinto del país donde resides, Jazz Casino puede solicitar más información posteriormente para asegurarse de que cumple las normas y evitar que se creen cuentas duplicadas. Sigue el mismo formato para tu dirección y usa tu nombre real exactamente como aparece en los documentos oficiales para agilizar el proceso. Cuando quieras retirar una cantidad grande de dinero, como €1,000, los pequeños errores suelen causar los retrasos más largos. Solo debe haber una cuenta en la que te registres. Cuando estén implicados fondos de bono de hasta €200 y deba demostrarse la propiedad, tener varias cuentas, facilitar información personal incorrecta o usar información de otra persona puede causarte problemas.
Jazz Casino utiliza los procedimientos de Conoce A Tu Cliente (KYC) para asegurarse de que los jugadores son quienes dicen ser, comprobar su edad y mantener sus cuentas seguras frente al fraude. Solo los jugadores que cumplan los requisitos pueden usar las funciones de dinero real, y los pagos solo se enviarán al titular de la cuenta que tenga derecho a ellos. La información personal recopilada durante Conoce A Tu Cliente (KYC) y el uso de la cuenta se utiliza para el cumplimiento, la seguridad, el juego responsable y el procesamiento de pagos. Si Jazz Casino lo necesita, puede solicitar más información según tu ubicación (por ejemplo, tu España, tu español declarado o el perfil de riesgo específico de una transacción). Documentos KYC que podríamos solicitar: Para finalizar el proceso de verificación, es posible que se te pida que nos envíes fotos o copias de determinados documentos que sean fáciles de leer. La verificación puede esperar hasta que se reciba una copia aceptable si falta alguna parte de un documento, está borroso o está desactualizado.
Jazz Casino puede solicitar una verificación más exhaustiva en situaciones de mayor riesgo o cuando la ley lo exija. Esto puede incluir una comprobación de selfie, más páginas del documento de identidad o una prueba adicional del origen del dinero, especialmente si quieres retirar €500 o más. Comprobaciones de la edad de los jugadores y juego de menores Los jugadores deben tener al menos la edad mínima exigida por la ley en su zona. Jazz Casino utiliza tu fecha de nacimiento y, si es necesario, otra prueba de tu edad para asegurarse de que tienes la edad legal. Mientras se realizan las comprobaciones, se puede limitar el acceso a una cuenta si hay indicios de que la está usando un menor. Los fondos se gestionarán entonces según las normas aplicables.
La utiliza para crear y gestionar tu cuenta, asegurarse de que eres quien dices ser, evitar el fraude, cumplir la ley y gestionar los pagos. Esto puede incluir información sobre tu identidad, tus datos de contacto, tu dirección, tu historial de transacciones, la información de tu dispositivo e inicio de sesión, y mensajes sobre soporte y cumplimiento.
Para gestionar el casino y cumplir la ley, la información puede compartirse con terceros seleccionados cuidadosamente, como: proveedores de verificación de identidad y edad; procesadores de pagos y socios bancarios; proveedores de prevención de fraude y seguridad; reguladores o autoridades competentes cuando sea necesario; y así sucesivamente.
Aquí tienes algunos consejos para acelerar el proceso de verificación:
Jazz Casino solo conserva la información personal durante el tiempo necesario para los fines enumerados anteriormente, incluido el tiempo exigido por la ley o la normativa. Una vez finalizada la necesidad de conservar los datos, se eliminan o se anonimizan utilizando las medidas de seguridad adecuadas.
En Jazz Casino los depósitos se realizan mediante métodos de pago seguros y cifrados para mantener privada tu información de pago mientras se envía. Existen salvaguardas técnicas cuando recargas tu cuenta, y esta sección explica cómo funcionan los métodos de depósito. Los controles de seguridad son los mismos tanto si depositas €20 como €2000. Tu conexión está cifrada, se minimizan los datos sensibles y el procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas seguras para que tu tarjeta o información bancaria no se comparta con nadie más. Tu ubicación, como España, y las normas del proveedor de pagos pueden cambiar las opciones de depósito que puedes usar. Para garantizar que los depósitos sean seguros, Jazz Casino utiliza procesadores regulados y realiza comprobaciones de riesgo que pueden solicitar confirmación adicional para transacciones de €500 o más. Si usas una tarjeta bancaria, la conexión está cifrada y los datos de la tarjeta no se comparten con nadie más. El nombre de tu tarjeta debe coincidir con tu perfil del casino para un procesamiento fluido. Si usas un monedero electrónico, el depósito se procesa mediante el proceso de autorización tokenizado o delegado del proveedor del monedero. El casino no recibe tu contraseña del monedero. Tu cuenta del monedero debe estar a tu nombre y debes confirmar los límites del monedero para depósitos como €1000. Por tu seguridad, Jazz Casino puede rechazar depósitos que no coincidan con la actividad de tu cuenta o que procedan de fuentes de alto riesgo. Si realizas un depósito y se marca, es posible que se te pida que demuestres que eres el propietario del método de pago antes de poder hacer más depósitos. Consejos para depósitos seguros: Al realizar depósitos de €100 o más, utiliza siempre un método de pago registrado a tu nombre para evitar retrasos. Para depósitos como €200, es mejor usar una red privada en lugar de Wi-Fi público cuando sea posible. Antes de introducir tu información de pago, vuelve a comprobar la URL del cajero y los indicadores de seguridad. Se utiliza el cifrado de transporte (TLS), que es un estándar del sector, para proteger las sesiones de depósito en Jazz Casino. Esto ayuda a mantener segura tu información de pago mientras se envía desde tu dispositivo a los sistemas del casino. Todo el flujo del cajero está cifrado, incluso las páginas donde se introduce y confirma la información de pago. Además del cifrado de transporte, Jazz Casino también intenta reducir la cantidad de datos que solicita. Solo pide la información necesaria para procesar un depósito como €25, y gestiona los datos sensibles a través de procesadores seguros siempre que sea posible. Esto reduce el riesgo de exposición y contribuye a que el procesamiento de depósitos sea más seguro y fiable.
Cuando solicitas a Jazz Casino que procese un pago, solo necesitamos una pequeña cantidad de información sobre tu pago para garantizar que la transacción sea segura y detectar cualquier fraude. Solo utilizamos esta información con fines operativos, como asegurarnos de que la dirección de pago te pertenece y enviar la retirada correctamente. Algunos patrones de retirada o comprobaciones de riesgo pueden provocar la confirmación de identidad. Cuando esto ocurre, Jazz Casino solicita y comprueba cierta información para asegurarse de que eres quien dices ser y para proteger tu cuenta y tu dinero, incluso cuando retiras 500 € o más.
Cuando solicitas un pago, Jazz Casino suele recopilar información de pago relacionada con el método que elijas junto con la información básica de la cuenta necesaria para vincular la solicitud al perfil de jugador correcto. El objetivo es asegurarse de que la persona correcta es la propietaria del artículo, reducir el riesgo de devoluciones de cargo y fraude, y cumplir cualquier requisito legal u operativo que pueda aplicarse. Detalles de la solicitud de retirada, como la cantidad (por ejemplo, «retirar 100 €»), el método elegido, la hora y los identificadores de transacción. Datos de destino del pago: Es la información que necesitamos para enviar el dinero al lugar que elijas y asegurarnos de que te pertenece. Esto incluye direcciones de correo electrónico, nombres de usuario y números de cuenta internos que se utilizan para vincular la solicitud y detener los pagos no autorizados. Señales de seguridad y del dispositivo: Tu dirección IP y la información de tu dispositivo se utilizan para detectar actividad sospechosa y mantener tu cuenta segura. Tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y español, si es necesario para controles normativos o de riesgo en España, también pueden comprobarse como parte de una verificación de identidad. Jazz Casino no utiliza la información sobre pagos para otros fines. Solo permitimos que el personal y los socios de servicio que necesiten verla para procesar la retirada lo hagan, y utilizamos controles internos estrictos para evitar que las personas tengan que realizar acciones innecesarias. Importante: Las retiradas normalmente solo se envían a un método de pago que pueda vincularse a ti. Esto se hace para proteger a los jugadores. Si no se puede verificar que la dirección es tuya, Jazz Casino puede solicitar más pruebas de identidad antes de enviar 250 € o más, o puede pedirte que cambies a un método de pago verificado.
Jazz Casino establece límites claros en las transacciones para que los depósitos y las retiradas sean más predecibles, reducir la posibilidad de errores y fomentar un juego más seguro. Los límites pueden variar según el método de pago que elijas, el estado de tu cuenta y cualquier comprobación que exija tu España o el proveedor de pagos. Jazz Casino te permite establecer límites en tus gastos antes de que se descontrolen proporcionándote herramientas para el juego responsable y controles de pago. Puedes elegir qué información es visible, cómo se utiliza con fines de seguridad y cómo gestionas tus preferencias de marketing con los controles de privacidad. Límites De Cuenta: Los límites de cuenta están en vigor para mantener el funcionamiento seguro y fomentar el juego responsable. Si utilizas el canal incorrecto, es posible que puedas depositar tan solo €10 y hasta €2,000 por transacción. Las retiradas también pueden tener límites mínimos y máximos. Por ejemplo, solo puedes solicitar retirar €20 hasta €5,000 por solicitud. Por razones de seguridad, las cantidades más altas pueden dividirse en varios pagos. Para proteger tu cuenta y tu saldo, Jazz Casino puede solicitar más pruebas si necesitas límites más altos. Esto puede incluir asegurarse de que la persona que posee un método de pago es quien dice ser, verificar su identidad o verificar su dirección, según lo exija la política y las leyes locales. Cuando quieras hacer un depósito, la cantidad mínima que puedes depositar es €10. La cantidad máxima que puedes depositar en una sola transacción es €2,000, y la cantidad máxima que puedes retirar en una sola solicitud es €5,000. Para evitar retrasos, asegúrate de que el método de pago que utilizaste para depositar también pueda utilizarse para realizar retiradas, y asegúrate de que tu información personal sea la misma en todas tus cuentas y métodos de pago. Consejo: Si mueves cantidades mayores, como €1,000, puede que quieras planificar tu actividad en pasos, como hacer dos depósitos de €500 en lugar de uno. Además, cuando solicites una retirada, di «retirar €1,000» en lugar de pedir siempre lo máximo. Esto puede facilitar el pago a algunos proveedores. Importante: Los límites que estableces para las transacciones son diferentes de los límites que te impones a ti mismo en el juego responsable. Si estableces un límite de €100 para depósitos, ese límite se respetará incluso si el método de pago normalmente permite flujos de €2,000. Herramientas Para El Juego Responsable: Jazz Casino ayuda a que los juegos sean más seguros permitiéndote establecer límites directamente desde la configuración de tu cuenta. El objetivo de estas herramientas es que sean fáciles de usar y difíciles de eludir, para que tus preferencias permanezcan en vigor incluso cuando tomas decisiones precipitadas. Límites De Débito: Para mantenerte dentro del presupuesto, establece un límite en tus depósitos, como €50 al día o €200 a la semana. Límites De Pérdidas: Para evitar que las personas persigan las pérdidas, establece una pérdida máxima aceptable, como €100 a la semana. Establecer límites de tiempo para las sesiones: Para evitar que las personas jueguen demasiado tiempo, limita el tiempo dedicado a una sola sesión a algo como 60 minutos. Pausa el juego durante un breve periodo cuando sientas que estás perdiendo el control. Cuando necesites un límite más fuerte, la autoexclusión te permite bloquear el acceso durante más tiempo. Si activas estas herramientas, se aplicarán en todos tus dispositivos. Elige una herramienta más fuerte antes si crees que puedes estar en riesgo. Por ejemplo, en lugar de intentar gestionarlo manualmente, cambia de un límite de depósito semanal de €200 a un periodo de enfriamiento. Como parte de los controles de privacidad de Jazz Casino, la información personal solo se comparte cuando es realmente necesario, y la seguridad del casino siempre es alta. Normalmente puedes cambiar tus preferencias de marketing, los canales de comunicación y algunos ajustes de visibilidad en tu área de cuenta. El procesamiento de datos es necesario para proteger las cuentas, garantizar que las transacciones sean seguras y evitar el fraude. Esto incluye comprobaciones relacionadas con la seguridad de los pagos y el deber de jugar de forma responsable. Si pides a Jazz Casino que realice cambios en tu información personal, puede solicitar confirmación para asegurarse de que nadie más pueda realizar cambios en tu cuenta sin tu permiso. Cambia tu configuración de notificaciones a un ajuste de «marketing mínimo» si quieres recibir menos mensajes promocionales. Para mayor privacidad, asegúrate de que la información de tu perfil sea correcta pero solo incluya la información necesaria para el cumplimiento y las retiradas. Además, no des acceso a tu cuenta a nadie más, independientemente de dónde se encuentre o de su país de origen.
Cuando juegas en Jazz Casino desde tu teléfono, tu privacidad depende tanto de la configuración de nuestra plataforma como de lo que tu teléfono y navegador comparten automáticamente. Esta parte te explica qué información pueden recopilar las cookies, los permisos de la aplicación y otras tecnologías de seguimiento, y cómo puedes gestionarla sin perder acceso a las funciones importantes del casino. Sigues teniendo el control tanto si utilizas un navegador móvil como una aplicación que hayas descargado (si está disponible). Solo tienes que conceder los permisos necesarios para el juego y la seguridad de la cuenta. También puedes cambiar la configuración de cookies y seguimiento en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo y navegador. Qué significan los «permisos de la aplicación» y cómo gestionarlos en tu teléfono: Los permisos móviles son solicitudes que hace tu teléfono cuando una aplicación necesita utilizar una función como el almacenamiento o las notificaciones. Por tu seguridad, Jazz Casino solo solicita lo que necesita para realizar su trabajo básico. El acceso a la red es un permiso habitual que puedes ver. Es necesario para cargar juegos, gestionar inicios de sesión y mantener tu sesión segura. Los mensajes, las confirmaciones de cuenta y las actualizaciones promocionales pueden enviarse a través de notificaciones si eliges recibirlas. Según el entorno móvil, el almacenamiento (archivos locales) puede utilizarse para guardar archivos temporales o ajustes (como el idioma o las opciones de juego seguro). Tu información biométrica permanece en tu dispositivo y Jazz Casino no la almacena si eliges utilizar el desbloqueo biométrico en tu dispositivo. Si lo haces, puede acelerar el acceso seguro. Tienes tres opciones: conceder el permiso una vez, denegarlo más tarde o retirarlo más tarde. Esto puede hacerse en la mayoría de los dispositivos accediendo a la configuración del sistema y cambiando los permisos de la aplicación. Desactivar los permisos opcionales puede hacer que las cosas sean menos cómodas (como no recibir notificaciones push), pero no debería impedirte jugar o acceder a tu cuenta. Consejo de seguridad: Mantén actualizado tu sistema operativo e instala aplicaciones solo desde fuentes oficiales. Si ves una solicitud de permiso que no parece tener nada que ver con el casino, recházala y contacta con el soporte antes de continuar. Si juegas en un navegador móvil, el navegador se encarga de los permisos, como mostrar alertas. En la configuración del sitio de tu navegador puedes retirar los permisos que habías concedido anteriormente. Puedes encontrarte con los siguientes tipos de cookies: Estrictamente necesarias: estas cookies te mantienen conectado, garantizan que tu sesión permanezca segura y ayudan a prevenir el fraude y los problemas de seguridad. Normalmente son necesarias para que el sitio funcione. Recuerda opciones como el idioma, el diseño o las preferencias de visualización accediendo a «Preferencias». Análisis: nos enseñan sobre el rendimiento y los patrones de uso (por ejemplo, qué páginas tardan mucho en cargar) para que podamos hacer que el sitio sea más estable y fácil de usar en dispositivos móviles. Marketing: ayudan a determinar el rendimiento de las campañas y, si está permitido, muestran anuncios más relevantes. Para gestionar las cookies en tu teléfono puedes eliminarlas, bloquear determinados tipos o indicar a tu navegador que las elimine al cerrarlo. Si bloqueas las cookies, es posible que tengas que introducir tu información de inicio de sesión con más frecuencia y que se restablezcan algunos de tus ajustes. Los navegadores que ofrecen señales de privacidad, como «No Rastrear» y otras, incluyen «Adblock Plus». Las distintas tecnologías y leyes pueden no admitir estas señales de la misma manera, pero siempre puedes utilizar los controles de este artículo para detener el seguimiento. Qué puede rastrearse: Los sitios web y aplicaciones móviles pueden utilizar algo más que cookies para mantener a los usuarios seguros, averiguar qué ocurre con sus dispositivos (como el modelo y la versión del sistema operativo), hacerse una idea aproximada de su ubicación mediante direcciones IP y mantener registros de eventos con información como clics en páginas e informes de errores para que todo funcione sin problemas y detectar actividad sospechosa. Tus opciones de seguimiento: Si puedes, desactiva las cookies de marketing en la configuración de cookies. Puedes limitar los anuncios basados en intereses utilizando los controles de personalización de anuncios de tu dispositivo. La configuración de privacidad de tu dispositivo te permite restablecer tu identificador de publicidad móvil si quieres uno nuevo. La navegación privada puede ayudarte a dejar menos rastro en tu historial local, pero ten en cuenta que no te oculta del seguimiento a nivel de red. Cambios en el juego y las transacciones: Cuando deposites €50 o retires €, tu cuenta puede seguir siendo rastreada por razones de seguridad para protegerla, evitar el fraude y garantizar un procesamiento fiable. No debería afectar a tu capacidad de jugar si no puedes utilizar el seguimiento analítico y de marketing opcional, pero puede hacer que algunas funciones sean menos personalizadas y cómodas.
Nuestras normas de licencia y la legislación local determinan quién puede acceder. Cuando te registras o inicias sesión, comprobamos la información de tu cuenta, la dirección IP, las señales del dispositivo y la ubicación para asegurarnos de que no estás en una zona restringida. La identidad y la edad también se comprueban recopilando información de identidad durante la verificación. Si España está restringido, no te permitiremos jugar ni realizar depósitos o retiradas hasta que se resuelva tu situación. Como forma de evitar una retención por cumplimiento, informa al soporte de tu viaje antes de depositar.
Nuestras normas de licencia y la legislación local determinan quién puede acceder.
El nombre de la cuenta, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los identificadores de transacción, el tipo de método de pago, los datos parciales de la tarjeta (nunca los números completos de la tarjeta) y los identificadores de monedero o banco cuando proceda son el mínimo que almacenamos para procesar depósitos y retiradas. Para evitar el fraude también guardamos registros de elementos como identificadores de dispositivo, historial de IP e intentos de pago fallidos. Solo compartimos datos con socios que hemos seleccionado cuidadosamente y que ofrecen servicios como procesamiento de pagos, comprobaciones de Conoce A Tu Cliente/AML, prevención de fraude y cumplimiento, y lo hacemos bajo contratos estrictos. No divulgamos ni vendemos tu información. Dentro de tu cuenta o llamando al soporte puedes solicitar una copia de tus datos o pedirnos que los modifiquemos.
Debes estar verificado antes de que podamos liberar retiradas por encima de ciertos límites. Esto es para proteger tu cuenta, evitar el fraude y cumplir las normas de AML. Un permiso de conducir válido, una prueba de domicilio con foto reciente y una prueba del método de pago (una foto de los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de crédito o una captura de pantalla del perfil del monedero electrónico que muestre el nombre y la dirección de correo electrónico) son los tipos de documentos más habituales que se necesitan. Para confirmar tu identidad podemos solicitar un selfie o una comprobación en vivo. Las retiradas pueden limitarse o detenerse hasta que se apruebe el KYC, y es posible que no puedas retirar todos tus bonos. Sin demora, envía imágenes claras que coincidan con la información que registraste.
Las señales de cuenta y de juego como la IP, el dispositivo, el historial de pagos y las cuentas vinculadas se utilizan para las comprobaciones de fraude y de elegibilidad de bonos. Estas señales ayudan a detectar registros duplicados, el abuso de bonos y el riesgo de devoluciones de cargo. Nuestras comprobaciones pueden impedir que se abonen fondos de bonos si detectan un riesgo de seguridad. También podemos solicitar pruebas antes de que puedas convertir tu bono en un saldo que puedas retirar. Elige tu propio método de pago, mantén una sola cuenta por persona o hogar y completa Conoce A Tu Cliente (KYC) pronto para evitar problemas. Contacta con el soporte con el correo electrónico de tu cuenta y los identificadores de transacción recientes si crees que una restricción es incorrecta. Lo investigarán rápidamente.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
